Прибуття до Чеської Республіки
1. Ви вперше приїжджаєте до Чеської Республіки – є якась основна інформація?
Ви можете переглянути фільм та прочитати брошуру Наступна зупинка Чехія. Однак інформація, як правило, підготовлена для всіх іноземців, які прибувають до Чеської Республіки. Зараз обставини приїзду з України дещо інші, але все ж деяка інформація може допомогти вам зорієнтуватися у новому домі.
2. Ви громадянин України, приїхали до Чеської Республіки та не маєте дійсного закордонного паспорта. Що робити, якщо ви не можете повернутися в Україну?
Якщо ви можете підтвердити свою особу за допомогою української ID-картки, ви можете подати заяву на тимчасовий захист. Якщо у вас немає жодного документа, що підтверджує особу, зв’яжіться з Посольством України або Консульством у Чеській Республіці, щоб підтвердити своє громадянство.
Ви також можете скористатися послугами центрів Державної міграційної служби України або службами Українського консультаційного центру у Празі.
3. Чи можуть прибути українці, які не мають біометричного паспорта, мають вичерпаний безвіз або мають дітей без паспорта?
Ми не можемо гарантувати, що можна буде перетнути зовнішній кордон ЄС. Необхідно взяти з собою всі наявні документи, що підтверджують особу. Перед поїздкою ми рекомендуємо вам перевірити вимоги до в’їзду в кожну країну, через яку ви плануєте подорожувати.
4. Чи потрібно комусь повідомляти про прибуття до Чеської Республіки?
Так. Кожен іноземець, який прибуває до Чеської Республіки, зобов’язаний зареєструватися в поліції Чеської Республіки – у відділі з питань перебування Департаменту поліції у справах іноземців впродовж 3 робочих днів після прибуття до Чеської Республіки (у разі проживання в готелях чи гуртожитках цей обов’язок виконує постачальник житла).
Згідно з законом № 326/1999, Про перебування іноземців на території Чеської Республіки, постачальником житла вважається особа, яка надає житло особам, які втікають з України, і відповідає умовам передбаченим § 99 цього закону. На постачальника житла поширюються обов’язки, визначені в § 100 закону № 326/1999.
Отримання тимчасового захисту
1. Ви отримали тимчасовий захист у Чеській Республіці. Що це для вас означає?
Як особа з тимчасовим захистом, ви маєте можливість перебувати на території Чеської Республіки, маєте доступ до державного медичного страхування впродовж 90 днів, доступ до освіти, вільний доступ до ринку праці та право на додаткову допомогу – наприклад, допомогу з житлом. Більше інформації про ці переваги можна знайти на сайті “Naši Ukrajinci“.
2. Ви отримали тимчасовий захист, чи потрібно оформляти ідентифікаційний номер (rodné číslo)?
Ні, особам з тимчасовим захистом, чеські ідентифікаційні номери не приділяються.
3. Чи потрібно проходити адаптаційно-інтеграційний курс особі з тимчасовим захистом?
Ні, в такому випадку це не потрібно.
4. Чи може подати заяву на тимчасовий захист член сім’ї, який не є громадянином України?
Так, але це мають бути близькі члени сім’ї, які проживали з вами в Україні до 24 лютого 2022 року, а потім разом з вами виїхали з України.
До близьких родичів належать подружжя/зареєстровані партнери, неповнолітня неодружена дитина громадянина України, батько неодруженого неповнолітнього громадянина України, а за певних обставин – інший родич громадянина України на утриманні за умови надання ними підтвердження родинних зв’язків.
5. Українець, який прибув до Чеської Республіки по біометричному закордонному паспорту, не може легально працювати в Чеській Республіці. Як можна отримати дозвіл на роботу в такому випадку?
Біометричний паспорт не надає права на роботу в Чеській Республіці.
Якщо вам надано тимчасовий захист, ви маєте вільний доступ до ринку праці Чеської Республіки.
Якщо ви отримали візу толерантності з метою перебування в Чеській Республіці відповідно до Закону про перебування, тому що ви не відповідаєте умовам отримання тимчасового захисту, ви повинні подати заяву на отримання дозволу на працевлаштування до відповідного крайового відділення Центру зайнятості (Úřadu práce).
Тимчасовий захист або інший дозвіл на проживання
1. Чи повинні прибулі українці подавати заяву на міжнародний захист?
У цій ситуації процедура надання міжнародного захисту не є оптимальним рішенням. Швидше та ефективніше подати заяву на отримання тимчасового захисту, що дасть вам вільний доступ до ринку праці.
2. Ви маєте дійсний дозвіл на перебування (довгострокова віза, дозвіл на довгострокове чи постійне перебування) в Чеській Республіці, який можливо продовжити?
У разі продовження дозволу на перебування, дотримуйтесь стандартних правил для вашого типу перебування.
3. Ви подали заяву на дозвіл на перебування в посольстві Чехії в Україні, що робити у цьому випадку?
Якщо ви подали заявку на довгострокову візу, цю візу можна буде отримати у визначеному посольстві, яке буде доступне на період закриття посольств в Україні. Для отримання додаткової інформації, включаючи інформацію про те, як подати заяву на отримання інших типів дозволів на перебування відвідайте сайт Міністерства закордонних справ.
4. Ви маєте дозвіл на перебування (довгострокова віза, дозвіл на довгострокове або постійне перебування) в іншій країні Європейського союзу або за його межами?
У цьому випадку ви не можете отримати тимчасовий захист у Чеській Республіці. З питань перебування краще звернутися до відповідних органів держави, де вам видано дозвіл на перебування.
5. Ви маєте тимчасовий захист у Чеській Республіці, а інша країна надала вам довгострокову візу або дозвіл на перебування. Що буде далі?
Якщо вам надано тимчасовий захист у Чеській Республіці і ви отримаєте довгострокову візу (понад 90 днів) або дозвіл на перебування – ваш тимчасовий захист буде скасовано.
Після цього ви можете повторно оформити заяву на тимчасовий захист, але тільки в тому випадку, якщо вам спочатку було надано тимчасовий захист у Чеській Республіці, а країна, яка видала вам подальший дозвіл на перебування чи візу, їх анулює.
У такому разі буде необхідно надати підтвердження про анулювання такої візи чи дозволу на перебування.
Це не стосується випадків, коли вам було надано тимчасовий захист в іншій країні.
6. Чи можете ви, як власник тимчасового захисту, подавати заяву на отримання робочої карти?
Ні, власники тимчасового захисту не мають права подати заяву на отримання робочої карти.
Від’їзд з Чеської Республіки та скасування тимчасового захисту
1. Хочете відмовитися від тимчасового захисту, який вам надала Чеська Республіка. Це можливо?
Так, це можливо. Якщо у вас є біометричний паспорт, зверніться до Крайового центру допомоги Україні. Якщо у вас немає біометричного паспорта, необхідно прийти до відділення МВС.
Скасувати тимчасовий захист можливо у будь-якому посольстві Чеської Республіки. Якщо Ви бажаєте зробити це з території України, будь ласка, зверніться до Посольствa Чеської Республіки в Києві або до Генерального консульствa Чеської Республіки у Львові.
Додаткова інформація про те, що потрібно зробити перед тим, як виїхати з Чеської Республіки назавжди, можна знайти на сайті “Naši Ukrajinci“.
2. Ви від’їжджаєте з Чеської Республіки назавжди в Україну, але маєте тимчасовий захист. Які ваші обов’язки перед Чеською Республікою?
Тимчасовий захист необхідно скасувати, інакше від вас можуть вимагати дотримування обов’язків пов’язаних з перебуванням на території Чеської Республіки, в тому числі повинність платити комунальні послуги, забезпечити обов’язкове відвідування школи вашими дітьми тощо (більш детальну інформацію отримаєте на сайті Naši Ukrajinci). Якщо у вас є біометричний паспорт, зверніться щодо цього питання до Крайових центрів допомоги Україні. Якщо у вас немає біометричного паспорта, необхідно звернутися до відділення МВС.
Діти
1. Ви громадянка України. В Чеській Республіці вам надано тимчасовий захист і тут народилася ваша дитина. Які ваші дії?
Після народження дитина отримає чеське свідоцтво про народження.
Якщо ви законний представник дитини (матір чи батько) та вам надано тимчасовий захист або ви плануєте отримати його у майбутньому, у вас також є можливість подати заяву на оформлення тимчасового захисту для дитини. Подати заяву можна у одному з Крайових центрів допомоги Україні (KACPU) або у відділеннях МВС.
З метою спрощення процедури рекомендуємо перед подачею заяви звернутися до Посольства України в Чеській Республіці та оформити дитині український закордонний паспорт або внести дані дитини до закордонного паспорту одного з батьків.
Умови подачі заяви на тимчасовий захист полягають у наступному:
- заповнений формуляр заяви,
- свідоцтво про народження,
- дійсний закордонний паспорт дитини або одного з батьків, хто вніс дані дитини до свого закордонного паспорту (за його наявності),
- підтвердження про наявність житла,
- фотографія паспортного формату.
Не обов’язково брати дитину з собою для оформлення візи. Заяву подає один із законних представників дитини (це підтвердите свідоцтвом про народження, де ви вказані, як мати чи батько).
Якщо законний представник дитини має дійсний дозвіл на довгострокове чи постійне перебування, то згідно з Законом про перебування іноземців, дитина може отримати дозвіл на довгострокове або постійне перебування з метою возз’єднання сім’ї. Батьки мають подати таку заяву протягом 60 днів від народження дитини. У таких випадках рекомендуємо отримати консультацію через Клієнтський центр для надання інформації іноземцям.
Якщо дитина має чеське свідоцтво про народження, ім’я дитини буде внесено до реєстру населення чеською транскрипцією згідно свідоцтва про народження.
2. Чи потрібно брати з собою дітей віком до 15 років для реєстрації в Поліції у справах іноземців після прибуття до Чеської Республіки?
Не потрібно, відповідно до положень § 93 п.1 № 326/1999 Закону про проживання іноземців, іноземець віком до 15 років не зобов’язаний повідомляти про місце проживання. Тому вони не повинні реєструватися в Поліції у справах іноземців. Заяву на тимчасовий захист за дитину до 15 років подає її законний представник.
3. Чи маю я брати з собою дитину віком до 15 років до відділення Міністерства внутрішніх справ або до KAPCU?
Рекомендуємо прийти з дитиною у випадку, якщо їх особиста присутність необхідна для виконання деяких дій. Так ви можете уникнути необхідності приходити знову. Якщо ви подаватимете заяву на тимчасовий захист за дитину без її присутності, потрібно мати з собою закордонний біометричний паспорт, свідоцтво про народження та фотографії паспортного формату.
Подорожі
1. Чи можу я подорожувати з тимчасовим захистом?
Так, але важливо пам’ятати, що:
- Ви повинні завжди мати при собі дійсний закордонний паспорт. Ми не рекомендуємо подорожувати лише з внутрішнім паспортом, біометричною ID-карткою чи з довідкою про перетин державного кордону. У цьому випадку ми не можемо гарантувати подорож без перешкод.
- Завжди перевіряйте умови в’їзду в країну, до якої ви прямуєте або через яку подорожуєте.
- Поїздки тривалістю понад 10 робочих днів можуть вплинути на деякі умови перебування в Чеській Республіці.
Якщо ви їдете на тривалий період часу, повідомте про це:
- школу, яку відвідує ваша дитина,
- постачальника житла, якщо ви користуєтеся системою державного гуманітарного житла (безкоштовне житло, яке вам надали в KACPU),
- якщо ви їдете на довший період часу, ми рекомендуємо проконсультуватися стосовно питання медичного страхування з вашою медичною страховою компанією.
З дійсною візою тимчасового захисту та дійсним закордонним паспортом ви можете подорожувати в межах Шенгенської зони та в Україну.
Тимчасовий захист не дає вам автоматичного права перебувати за межами Шенгенської зони (без дійсного дозволу на перебування в цій країні), тому завжди перевіряйте умови в’їзду в країну, до якої ви прямуєте або через яку подорожуєте.
2. На як довго я можу поїхати з Чеської Республіки? Чи потрібно мені скасовувати тимчасовий захист?
Тимчасовий захист не скасовується, якщо ви виїжджаєте на тривалий період часу, але поїздки тривалістю понад 10 робочих днів можуть вплинути на деякі умови вашого перебування в Чеській Республіці.
Ви можете втратити право на:
- державне гуманітарне житло,
- надання гуманітарної допомоги
- місце в школі, яку відвідує ваша дитина.
Скасування тимчасового захисту рекомендується у випадку, якщо ви плануєте виїхати з Чеської Республіки назавжди. Якщо ви скасуєте тимчасовий захист перед вашим від’їздом, на вас більше не будуть поширюватися обов’язки, пов’язані з вашим перебуванням у Чеській Республіці, наприклад, оплата комунальних послуг або медичного страхування.
3. Плануєте тривалу поїздку за кордон (наприклад, у відпустку). Що робити з оплатою медичного страхування в таких випадках?
Якщо ви маєте тимчасовий захист та плануєте поїздку за межі Чеської Республіки, скасувати чи призупинити медичне страхування неможливо. Якщо так вчините, у вас виникне борг, який медична страхова компанія ввимагатиме від вас після повернення.
Тимчасово призупинити медичне страхування можна лише у випадку, якщо ви їдете в Україну та будете перебувати на території України протягом усього часу вашої поїздки.
Завжди порадьтеся зі своєю медичною страховою компанією як найкраще вчинити саме у вашому випадку.
Медичне страхування
1. Чи потрібно оформляти медичне страхування після прибуття до Чеської Республіки?
Для проживання в Чеській Республіці, необхідно мати медичну страховку.
У разі безвізового перебування необхідно оформити туристичну медичну страховку.
Якщо вам надано тимчасовий захист, ви автоматично включені в систему державного медичного страхування, і на період 90 днів з дня отримання тимчасового захисту воно є для вас безкоштовним. Після закінчення цього терміну ви повинні самостійно забезпечити себе медичним страхуванням. Інформацію про винятки з цього правила можна знайти на сайті Naši Ukrajinci.
У випадку найманих працівників у Чеській Республіці медичне страхування оплачує роботодавець.
Для отримання додаткової інформації про медичне страхування та надання медичних послуг, будь ласка, відвідайте сайт Міністерства охорони здоров’я.
2. Чи відновлюється можливість безкоштовно скористатися державним медичним страхуванням з кожною наступною заявою на тимчасовий захист?
Ви маєте право на безкоштовне державне медичне страхування тільки одноразово, а саме, впродовж 90- ти днів з дня отримання тимчасового захисту. Пільга пов’язана з конкретною особою, не з окремими заявами. Якщо ваш ліміт було вичерпано, він не продовжиться, навіть якщо ви відмовитеся від тимчасового захисту і подасте нову заяву.
3. Ви продовжили термін дії вашого тимчасового захисту. Що робити з медичним страхуванням?
Якщо ви продовжили тимчасовий захист, вам також необхідно продовжити медичне страхування. Більше інформації можна знайти на сайті Naši Ukrajinci.
4. Плануєте тривалу поїздку за кордон (наприклад, у відпустку). Що робити з оплатою медичного страхування в таких випадках?
Більше інформації ви можете знайти у розділі FAQ Подорожі.
Інше
1. Якщо громадянин України отримає повістку, чи буде анульована, наприклад, його робоча карта, якщо він виїде і, таким чином, не буде виконувати мету свого перебування?
Ні, не анулюється. Якщо дозвіл на проживання ще дійсний, він може повернутися.
2. Як виписати з житла особу з тимчасовим захистом, яка зареєстрована (прописана) за адресою вашої нерухомості?
Зверніться до відділення Департаменту з питань надання притулку та міграційної політики за місцем проживання або до Крайового центру допомоги Україні (KACPU), щоб заповнити власноручне засвідчення (афідевіт).
Ви можете це зробити, тільки якщо ви є власником або уповноваженим користувачем нерухомості.
Ви можете надіслати афідевіт до відділення Департаменту з питань надання притулку та міграційної політики поштою, електронною скринькою даних (datová schránka) або електронною поштою з визнаним електронним підписом.
У цьому випадку немає необхідності сплачувати адміністративний збір.
Якщо у вас є сумніви щодо того, хто зареєстрований (прописаний) за адресою вашої нерухомості якою ви володієте або маєте в користуванні, ви можете подати заяву та отримати список таких осіб у Міністерстві внутрішніх справ. Заяву у вільній формі можна подати особисто, поштою, електронною скринькою даних або електронною поштою з визнаним електронним підписом.
Загальна інформація
1. Хто може продовжити тимчасовий захист до 2026 року?
Усі особи з тимчасовим захистом, термін дії якого закінчується 31 березня 2025 року. Тимчасовий захист можна розпізнати за кодом на візовій наклейці – D/DO/667, 668, 669, 767, 768, 769, 867, 868, 869.
2. Кому не потрібно продовжувати тимчасовий захист?
Всім особам з тимчасовим захистом, виданим у 2025 році.Такий тимчасовий захист є дійсним до 31 березня 2026 року, і його не потрібно продовжувати.
Якщо ви маєте візу толерантності, видану у зв’язку зі збройним конфліктом в Україні, продовження тимчасового захисту вас не стосується. Більше інформації знайдете у розділі «Без права на тимчасовий захист».
3. Як продовжити свій тимчасовий захист?
Продовження тимчасового захисту відбувається у два етапи:
- Онлайн-реєстрація
- Візит до відділення Міністерства внутрішніх справ для отримання візової наклейки
Більше інформації ви знайдете у розділі «Продовження».
4. Що станеться, якщо ви не продовжите тимчасовий захист?
Якщо до 15 березня 2025 року ви не зареєструєтеся та не забронюєте термін особистого візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ для отримання нової візової наклейки, термін дії вашого тимчасового захисту закінчиться 31 березня 2025 року.
У такому разі ви втратите права, які надає тимчасовий захист, наприклад, право на отримання гуманітарної допомоги або вільний доступ до ринку праці.
Ви можете подати повторну заяву на отримання тимчасового захисту. Нові заяви про надання тимчасового захисту оцінюються на тих самих умовах, що й заяви, подані вперше. Така заява буде розглядатися повторно відповідно до чинних умов надання тимчасового захисту.
Інформацію про те, як подати нову заяву, можна знайти на цьому сайті в окремому розділі «Заява».
Повторна заява про надання тимчасового захисту не дає можливості знову скористатися деякими пільгами, що мають обмежений строк дії.
Приклад: Якщо вам вже було надано тимчасовий захист і ви використали передбачену законом пільгу – 90 днів медичного страхування, оплаченого державою, ви не маєте права отримати додаткові 90 днів у разі подання повторної заяви.
Онлайн-реєстрація на продовження тимчасового захисту – загальна інформація
1. Чи потрібно бути працевлаштованим, щоб подати заяву на продовження тимчасового захисту?
Ні, працевлаштування не впливає на термін дії вашого тимчасового захисту або на можливість його продовження.
2. У вас немає дійсного закордонного паспорта. Чи можете ви зареєструватися на продовження тимчасового захисту?
Так, ви можете зареєструватися і без дійсного закордонного паспорта. Однак ми рекомендуємо вам оформити новий закордонний паспорт у Посольстві України або у відділенні Державної міграційної служби України. Обов’язково повідомте Міністерство внутрішніх справ про отримання нового закордонного паспорта.
3. Чи можна подати заяву на продовження тимчасового захисту, який вам було надано в Чеській Республіці, якщо ви згодом отримали довгострокову візу в іншій країні?
Ні, лише особи, які мають дійсний тимчасовий захист, можуть його продовжити. Якщо після надання тимчасового захисту в Чеській Республіці ви отримали довгострокову візу для перебування в іншій країні строком понад 90 днів, ваш тимчасовий захист у Чеській Республіці припинився.
Якщо ви хочете подати заяву на тимчасовий захист у Чеській Республіці, спочатку потрібно анулювати вашу довгострокову візу в іншій країні. Нові заяви розглядаються відповідно до чинних умов, тому перевірте, чи ви їм відповідаєте.
Для отримання додаткової інформації про конкретну ситуацію з канадськими візами, програмою «Uniting for Ukraine» (США) та «visitor» візами, що видаються Великою Британією, перейдіть у розділ «Інше».
4. Чи можливо зареєструвати більше однієї дорослої особи на одну адресу електронної пошти?
Ні, за допомогою своєї електронної адреси ви створите свій особистий обліковий запис. Облікові записи користувачів є унікальними, тому одна особа старше 15 років може мати лише один обліковий запис.
Правило: 1 особа старше 15 років = 1 обліковий запис користувача = 1 адреса електронної пошти
Реєстрацію осіб, молодших 15 років, здійснює їхній уповноважений представник віком від 18 років у межах свого облікового запису. Водночас одна особа не може бути зареєстрована в кількох облікових записах одночасно.
Приклад:
Сім’я: Бабусі, дідусі, батьки та двоє дітей віком до 15 років мають тимчасовий захист, який бажають продовжити. Мати, батько та обидва дідусі й бабусі – кожен з них має створити власний окремий обліковий запис. Онлайн-реєстрацію дітей здійснює один з батьків у межах свого облікового запису.
Зверніть увагу, що для входу та керування вашими особистими даними вам завжди буде потрібна адреса електронної пошти та пароль, які ви вказали під час створення облікового запису.
На цю ж електронну адресу ви отримаєте підтвердження про реєстрацію на продовження тимчасового захисту, у якому знайдете всю необхідну інформацію щодо особистого візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ.
5. Як я можу зареєструватися онлайн, щоб продовжити тимчасовий захист, якщо у мене немає доступу до інтернету на мобільному телефоні або комп’ютері?
Якщо ви не можете зареєструватися онлайн, щоб продовжити свій тимчасовий захист, зверніться до Центрів підтримки інтеграції іноземців або неприбуткових організацій. Їхні співробітники допоможуть вам зареєструватися.
Якщо реєстрацію за вас виконує хтось інший, не забудьте записати собі дані доступу до електронної пошти та входу до свого облікового запису. Без доступу до нього ви не зможете записатися на наступний візит до Міністерства внутрішніх справ, якщо пропустите або скасуєте дату першого візиту.
6. Чи може особа, дитина якої не виконує вимогу обов’язкової шкільної освіти в Чеській Республіці, подати заяву на продовження тимчасового захисту?
Так, може. Недотримання обов’язкового відвідування школи не є перешкодою для продовження тимчасового захисту дитини або її представника.
Однак відвідування школи або дитячого садка в межах обов’язкової шкільної освіти є передбачене законом і не може бути замінене онлайн-навчанням в Україні.
Особи віком до 18 років у заяві мають вказати, чи дотримуються вони обов’язкового відвідування школи і який навчальний заклад у Чеській Республіці відвідують. Якщо особа не навчається, вона позначає рядок «ДИТИНА НЕ ВІДВІДУЄ ДИТЯЧИЙ САДОК АБО ШКОЛУ В ЧЕСЬКІЙ РЕСПУБЛІЦІ».
7. Хто має право реєструвати на продовження тимчасового захисту осіб віком до 15 років?
Здійснити онлайн-реєстрацію на продовженння тимчасового захисту від імені особи, яка не досягла 15-річного віку, може лише її повнолітній уповноважений представник.Тому якщо ви представляєте неповнолітню особу, у відділенні Міністерства внутрішніх справ вам потрібно буде документально підтвердити зв’язок, який дає вам це право.
Більше інформації про те, як довести повноваження, знайдете на цій сторінці.
8. Я не продовжую тимчасовий захист для себе, а лише представляю особу віком до 15 років. Чи можливо це?
Так, створіть обліковий запис користувача на Інформаційному порталі для іноземців. Під час реєстрації оберіть жовту форму «Продовжую тимчасовий захист лише особі до 15 років».
9. Чи повинні особи молодші 15 років бути присутніми разом із батьками у відділенні Міністерства внутрішніх справ під час отримання візової наклейки?
Ні, особиста присутність осіб віком до 15 років не є обов’язковою. Однак рекомендується, щоб діти були присутні для виконання деяких процедур, наприклад, щоб зробити актуальну фотографію дитини.
Якщо особа молодша 15 років не буде присутня під час вашого візиту до відділення, ми рекомендуємо взяти з собою її актуальну фотографію паспортного формату.
10. Чи може особа віком від 15 до 18 років прийти без супроводу дорослого до відділення Міністерства внутрішніх справ для отримання візової наклейки?
Так, особи віком від 15 до 18 років можуть прийти без супроводу.
11. Номер якого закордонного паспорта потрібно вводити під час реєстрації?
Введіть номер закордонного паспорта, про який ви востаннє повідомляли Міністерство внутрішніх справ.
Якщо у вас немає закордонного паспорта або ви отримали новий документ, про який ще не повідомили МВС, або не знаєте номер свого старого документа, під час реєстрації виберіть опцію «МАЮ ВІЗОВУ НАКЛЕЙКУ В ІНШОМУ ДОКУМЕНТІ, А НЕ В ПАСПОРТІ».
12. Номер якої візової наклейки потрібно вводити під час реєстрації?
Потрібно ввести номер поточноївізової наклейки, яка дійсна до 31 березня 2025 року.
13. Чи можу я самостійно обрати дату візиту до Міністерства внутрішніх справ, чи вона призначається автоматично?
Під час реєстрації на продовження тимчасового захисту ви можете самостійно обрати дату особистого візиту до відділення. Рекомендується дотриматися цієї дати, оскільки через очікувану кількість заявників у разі зміни неможливо гарантувати доступність інших зручних термінів.
14. Як заповнити адресу, якщо у списку не відображається назва вулиці у місті, в якому ви проживаєте?
У першому полі спочатку вкажіть населений пункт або місто, де ви проживаєте. Якщо це міський район або частина населеного пункту з власною назвою, оберіть відповідний варіант. Потім введіть назву вулиці та порядковий номер будинку вашої адреси.
Якщо у вашому населеному пункті вулиці не мають назв, у другому полі вкажіть лише порядковий номер будинку.
15. Яке відділення потрібно обрати під час бронювання дати візиту в рамках реєстрації на продовження тимчасового захисту?
Під час бронювання терміну для отримання візової наклейки вам буде запропоновано кілька відділень Міністерства внутрішніх справ в залежності від краю, де розташована адреса, яку ви зазначили в реєстраційній формі. Ви можете обрати будь-яке із запропонованих відділень, наприклад те, де є найбільше вільних термінів.
16. Які дані про родинні зв’язки потрібно заповнити в заключній частині форми на продовження тимчасового захисту?
Ця опція доступна, якщо ви заповнюєте зелену форму і вам більше 18 років.
Вкажіть тільки свого чоловіка або дружину та дітей віком до 18 років, якщо ви є їхнім уповноваженим представником і проживаєте з ними у спільному домогосподарстві. Усі зазначені особи повинні мати тимчасовий захист.
Не вказуйте осіб, які не мають тимчасовий захист або мають інший дозвіл на перебування. Якщо у вас немає членів сім’ї з тимчасовим захистом, позначте відповідний рядок у формі.
17. Чи повинен кожен із подружжя заповнювати інформацію про родинні зв’язки?
Так, кожен із подружжя повинен вказати іншого з подружжя та всіх неповнолітніх дітей, які проживають у спільному домогосподарстві.
18. Для чого потрібні реєстраційний номер і PIN-код спільного домогосподарства? Чому у мене інший номер, ніж у мого чоловіка або дружини?
Реєстраційний номер і PIN-код призначені для можливого майбутнього виявлення інтересу до спеціального дозволу на довгострокове перебування (ZDP). Якщо ви плануєте виявити інтерес до ZDP, збережіть ці дані для подальшого використання.
Кожен із подружжя вказує свої дані окремо, тому реєстраційний номер і PIN-код є унікальними.
19. Що робити, якщо ви забули додати когось до своїх родинних зв’язків?
Якщо ви вже надіслали форму і дійшли до етапу бронювання візиту, редагувати її неможливо. Якщо ви хочете додати людину до своїх родинних зв’язків, зверніться до Інформаційної лінії про тимчасовий захист за номером: +420 974 801 802.
Діти (особи віком до 15 років)
1. Чи можна заповнити форму для кількох осіб одночасно (наприклад, для батька або матері та дітей віком до 15 років)?
Це можливо лише в тому разі, якщо ви реєструєте на продовження тимчасового захисту разом із собою особу чи осіб віком до 15 років. Під час заповнення реєстраційної форми просто виберіть варіант «ДОДАТИ ОСОБУ ДО 15 РОКІВ». Однак під час візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ вам необхідно буде підтвердити, що ви уповноважені представляти цю особу або осіб.
2. Дитина не дотримується обов’язкового відвідування дошкільного закладу чи школи у Чеській Республіці, тому що, наприклад, навчається онлайн в українській школі. Чи буде їй продовжено тимчасовий захист?
Так, навіть якщо дитина не дотримується обов’язкового відвідування дошкільного закладу чи школи в Чеській Республіці, тимчасовий захист їй буде продовжено.
Однак дотримання обов’язкового відвідування дошкільного закладу чи школи в Чеській Республіці передбачено законом і не може бути замінено онлайн-освітою в Україні.
3. Чи повинні особи, молодші за 15 років, бути присутніми разом із батьками у відділенні Міністерства внутрішніх справ під час отримання візової наклейки?
Ні, особиста присутність осіб віком до 15 років не є обов’язковою. Однак рекомендується, щоб діти були присутні для виконання деяких процедур, наприклад, щоб зробити актуальну фотографію дитини.
Якщо особа, молодша за 15 років, не буде присутня під час вашого візиту до відділення, ми рекомендуємо взяти з собою її актуальну фотографію паспортного формату.
4. Як діяти в ситуації, коли ви є уповноваженим представником особи, яка не досягла 15 років, самі не є власником тимчасового захисту, але вам необхідно оформити його продовження для особи, яку ви представляєте?
У такому разі виберіть варіант «Реєстрація на продовження тимчасового захисту», створіть обліковий запис користувача на Інформаційному порталі для іноземців і після перевірки адреси електронної пошти виберіть варіант «ПРОДОВЖУЮ ТИМЧАСОВИЙ ЗАХИСТ ЛИШЕ ОСОБІ ДО 15 РОКІВ».
Потім заповніть дані особи віком до 15 років, яку ви представляєте. Під час візиту до Міністерства внутрішніх справ вам потрібно буде довести, що ви уповноважені представляти особу чи осіб.
5. Як заповнити реєстраційну форму для продовження тимчасового захисту, якщо ваша дитина не відвідує школу в Чеській Республіці, а навчається в Україні або онлайн?
У такому разі під час реєстрації оберіть опцію «ДИТИНА НЕ ВІДВІДУЄ ДИТЯЧИЙ САДОК АБО ШКОЛУ В ЧЕСЬКІЙ РЕСПУБЛІЦІ».
Однак дотримання обов’язкового відвідування дошкільного закладу чи школи в Чеській Республіці передбачено законом і не може бути замінене онлайн-освітою в Україні.
Проблеми під час реєстрації
1. Ви створили обліковий запис на Інформаційному порталі для іноземців, але не отримали електронного листа для підтвердження адреси електронної пошти?
Якщо ви не отримали лист з підтвердженням:
* зачекайте 10 хвилин,
* перевірте папки «Небажана пошта» або «Спам»,
* на Інформаційному порталі для іноземців натисніть на кнопку «НАДІСЛАТИ ЗНОВУ».
Ви спробували попередні варіанти, але все ще не отримали листа з підтвердженням?
* Створіть обліковий запис знову та зверніть увагу на введення адреси електронної пошти та пароля.
* Якщо проблему не вирішено, використайте іншу адресу електронної пошти.
2. Чому під час реєстрації для продовження тимчасового захисту не можна вказати адресу університету або середньої школи?
Лише особи, які повинні дотримуватися обов’язкового відвідування школи в Чеській Республіці, вказують адресу садка чи школи. Ні вища, ні середня освіта не є обов’язковою в Чеській Республіці. У списку шкіл ви знайдете тільки ті середні школи, які включать навчання тривалістю понад чотири роки.
3. Ви отримали повідомлення про те, що неможливо перевірити ваші дані в базі Міністерства внутрішніх справ?
Перевірте, чи правильно заповнені ваші дані відповідно до документа, до якого ви отримали ваш поточний тимчасовий захист.
Найпоширенішими помилками можуть бути:
* помилка в імені,
* помилка в даті народження,
* помилка в номері документа або візової наклейки,
* введення номера нового закордонного паспорта, про який Міністерство внутрішніх справ не було повідомлено.
* під час вибору громадянства була обрана Чеська Республіка
Якщо вам не вдається підтвердити особисті дані та перейти до бронювання дати візиту, почекайте. Протягом 5 робочих днів з вами зв’яжуться через електронну адресу, вказаною під час створення облікового запису.
4. Ви не змогли зареєструватися на продовження тимчасового захисту, чи можете ви прийти до відділення і особисто вирішити ситуацію?
Ні, такий порядок дій неможливий. Без завершеної онлайн-реєстрації працівники відділення не зможуть вам допомогти.
5. Що робити, якщо не вдається завершити онлайн-реєстрацію?
Якщо вам не вдалося завершити онлайн-реєстрацію, будь ласка, зачекайте. Наші колеги працюють над вирішенням цієї проблеми та зв’яжуться з вами протягом кількох днів електронною поштою за адресою, вказаною під час створення облікового запису.
6. Ви зареєструвалися онлайн для продовження тимчасового захисту та записалися на особистий візит до Міністерства внутрішніх справ, але ще не отримали електронного листа з підтвердженням і PIN-кодом. Що робити далі?
Усі деталі вашого бронювання із PIN-кодом можна знайти в обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців у розділі «Тимчасовий захист», натиснувши на «Деталі бронювання».
7. Що робити, якщо мені система повідомляє про дублювання реєстрації?
Кожен іноземець може мати лише один дійсний підтверджений обліковий запис користувача. Якщо такий обліковий запис існує, і ви спробуєте створити інший, другий обліковий запис буде автоматично заблоковано. Для того, щоб ви могли редагувати реєстраційну форму, ви повинні увійти у свій оригінальний (перший) обліковий запис. (Що робити, якщо у вас немає доступу до облікового запису?)
Якщо система повідомляє про дублювання реєстрації для дитини молодше 15 років (розділ А форми), ймовірно, дані дитини вже внесено до іншої реєстраційної форми або облікового запису, тож для того, щоб продовжити реєстрацію необхідно видалити дані про дитину.
У розділі Б форми (Інформація про членів сім’ї з тимчасовим захистом) вказуйте осіб, навіть якщо вони вже зареєстровані з власного облікового запису.
8. Що робити, якщо я хочу редагувати дані в реєстраційній формі?
Після підтвердження введені дані та відповіді в реєстраційному формулярі не можна буде змінити.
Змінити вказану адресу, номер документа (закордонного паспорта) або номер телефону, ви зможете натиснувши на «Мій профіль» на верхній панелі порталу, в меню «Персональні дані».
Якщо ви переїхали та хочете змінити відділення Міністерства внутрішніх справ, куди ви забронювали дату для отримання візової наклейки, спочатку змініть адресу у своєму профілі, а потім змініть бронювання.
9. Що робити, якщо я забула зареєструвати дитину?
Якщо ви вже надіслали реєстраційну форму або забронювали дату візиту, ви не зможете додати дитину до цієї реєстрації. Необхідно у своєму обліковому записі додатково заповнити жовту форму для продовження тимчасового захисту для особи до 15 років та створити таким чином для дитини окреме бронювання. Без бронювання дати особистого візиту та підтвердження реєстрації на продовження тимчасового захисту, яке знайдете в своєму обліковому записі, тимчасовий захист для дитини не буде продовжено.
10. Що робити, якщо я не можу увійти в обліковий запис?
Ви можете увійти лише в обліковий запис, який ви успішно підтвердили, перейшовши за посиланням, яке було надіслано на вашу електронну адресу. Якщо ви не перейдете за посиланням протягом двох днів, обліковий запис буде автоматично видалено. Потім ви можете створити новий обліковий запис із тією ж електронною адресою.
Якщо у вас уже є підтверджений обліковий запис, але система повідомляє, що сталася технічна помилка, спробуйте увійти пізніше. Помилка могла виникнути, наприклад, через перевантаження порталу або технічне обслуговування. Якщо повідомлення про помилку не зникає більше доби, спробуйте, наприклад: очистити кеш, змінити браузер або пристрій.
Якщо на ваше ім’я було створено, наприклад, обліковий запис іншою особою, ви можете подати заяву про видалення облікового запису. Головною умовою є відсутність заброньованої дати особистого візиту для продовження тимчасового захисту. Для видалення облікового запису необхідно заповнити письмову заяву та передати її особисто, поштою або електронною скринькою даних у відділення Міністерства внутрішніх справ за вашим місцем проживання.
Ваш тимчасовий захист продовжено до 30 вересня 2025 року
1. Ви продовжили свій тимчасовий захист. Що з медичним страхуванням?
Медичне страхування не продовжується автоматично. Якщо термін дії вашого тимчасового захисту було продовжено, зверніться до своєї страхової компанії, щоб дізнатися про можливість продовження медичного страхування.
Докладніше можна дізнатися на сайті Naši Ukrajinci.
2. Якщо я зареєструюся онлайн на продовження тимчасового захисту, але не з’явлюся до відділення Міністерства внутрішніх справ, чи закінчиться термін дії мого тимчасового захисту? Які є інші варіанти?
Так, термін дії вашого тимчасового захисту закінчиться 1 жовтня 2025 року. Онлайн-реєстрація продовжить його лише до 30 вересня 2025 року. До цього часу ви повинні особисто з’явитися до відділення Міністерства внутрішніх справ у день, який ви обрали під час реєстрації, щоб отримати візову наклейку. Тільки після цього ваш тимчасовий захист буде продовжено до 31 березня 2026 року.
Якщо ви не з’явитесь особисто до відділення до 30 вересня 2025 року, і термін дії вашого тимчасового захисту закінчиться, вам доведеться подати нову заяву на його отримання.
3. Де можна знайти деталі (адресу відділення, дату тощо) бронювання особистого візиту Міністерства внутрішніх справ?
Усю необхідну інформацію можна знайти в підтвердженні, яке буде надіслано на вашу електронну пошту, вказану під час онлайн-реєстрації на продовження тимчасового захисту, або у вашому обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців.
4. Чи можете ви довести своєму роботодавцю або медичній страховій компанії, що зареєструвалися онлайн і ваш тимчасовий захист було продовжено до 30 вересня 2025 року?
Для підтвердження продовження тимчасового захисту можна скористатися онлайн-інструментом перевірки. Ним можуть користуватися чеські державні установи, медичні страхові компанії або роботодавці, щоб перевірити, чи ваш тимчасовий захист усе ще дійсний або продовжений.
Достатньо ввести дату народження та реєстраційний номер, який зазначений у підтвердженні електронної реєстрації. Це підтвердження можна знайти в обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців. Його використовують для того, щоб довести, що ваш тимчасовий захист було продовжено до 30 вересня 2025 року.
5. Ви подали заяву на продовження терміну дії тимчасового захисту, але ще не отримали нову візову наклейку з продовженим терміном дії? Як діяти, якщо вам потрібно виїхати з Чеської Республіки?
Поїздки до інших країн Шенгенської зони можливі лише за наявності дійсного закордонного паспорта та дійсної візової наклейки.
«Підтвердження електронної реєстрації на продовження тимчасового захисту» (у форматі PDF), видане після успішної онлайн-реєстрації, не замінює закордонний паспорт або візову наклейку.
Це підтвердження доступне у вашому обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців після успішної онлайн-реєстрації на продовження тимчасового захисту.
Чеська Республіка проінформувала інші країни Шенгенської зони про видачу «Підтвердження електронної реєстрації на продовження тимчасового захисту» (у форматі PDF). Однак ми наполегливо рекомендуємо перед кожною поїздкою за кордон перевіряти умови в’їзду до країн, через які ви плануєте подорожувати.
6. Ви, наприклад, професійний водій і вам потрібно їздити по роботі? Чи можна отримати візову наклейку раніше?
Ні, на жаль, це неможливо. Рекомендуємо під час реєстрації забронювати найближчу можливу дату особистого візиту для отримання візової наклейки.
Особистий візит до відділення для отримання візової наклейки
1. Якщо в певному краї немає вільної дати для особистого візиту до відділення з метою отримання візової наклейки, чи можна забронювати візит до іншого відділення?
Система налаштована так, що під час реєстрації на продовження тимчасового захисту вам буде запропоновано відділення лише в тому краї, де у вас зареєстроване місце проживання. Система не дозволить вам вибрати візит до відділення у іншому краї, оскільки кількість доступних термінів розподілена так, щоб забезпечити можливість візиту для всіх осіб, які проживають у цьому краї.
2. Чи потрібно завершити онлайн-реєстрацію на продовження тимчасового захисту перед особистим візитом до відділення? Чи не можу я одразу відвідати відділення?
Для продовження тимчасового захисту завжди потрібно здійснити онлайн-реєстрацію, під час якої бронюється дата особистого візиту до відділення. Без онлайн-реєстрації та поза заброньованим часом вас не зможуть обслужити у відділенні.
3. Чи можна змінити дату та час особистого візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ?
Якщо ви маєте попереднє бронювання особистого візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ, ви можете його змінити. Під час зміни бронювання необхідно вибрати нову дату, інакше зміна не буде здійснена.
Дату можна змінити не пізніше ніж за 48 годин до запланованого візиту. Менш ніж за 48 годин до запланованого візиту зміна буде неможливою.
Ви можете змінити дату у своєму обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців у розділі «Мої бронювання».
4. Ви змінили місце проживання після того, як зареєструвалися на продовження тимчасового захисту. Чи потрібно змінювати або скасовувати попереднє бронювання на особистий візит до відділення Міністерства внутрішніх справ для отримання нової візової наклейки?
Якщо ви змінили місце проживання в Чеській Республіці, ви зобов’язані протягом трьох робочих днів повідомити про цю зміну у KACPU або у відділенні Міністерства внутрішніх справ за вашою новою адресою. Не потрібно змінювати своє попереднє бронювання особистого візиту до Міністерства внутрішніх справ. Недостатньо змінити адресу лише в обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців. Це не вважається повідомленням про зміну адреси.
У разі, якщо ви хочете змінити відділення, куди ви повинні з’явитися для особистого візиту, залежить від того, чи ви переїхали в межах того ж самого краю або в інший край Чеської Республіки. Система запропонує вам відділення для особистого візиту відповідно до краю, в якому у вас зареєстрована адреса в Чеській Республіці.
5. Ви переїхали, але все ще проживаєте в тому самому краї Чеської Республіки? Чи можна відвідати інше відділення, ніж те, яке ви обрали для особистого візиту для отримання візової наклейки спочатку?
Ви можете редагувати своє бронювання в обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців у розділі «Мої бронювання». Система завжди запропонує вам всі доступні відділення в краї відповідно до адреси, яку ви ввели під час онлайн-реєстрації на продовження тимчасового захисту.
Змінити дату можна не пізніше ніж за 48 годин до запланованого візиту. Менш ніж за 48 годин до запланованого візиту зміна буде неможливою.
Якщо ви хочете змінити відділення, вам також потрібно буде вибрати нову дату. Однак може статися так, що у новому відділенні доступні дати будуть набагато пізніше, ніж попередня дата особистого візиту.
6. Ви переїхали в інший край Чеської Республіки. Чи можете ви змінити відділення, де ви повинні з’явитися для особистого візиту, щоб отримати візову наклейку?
Якщо у вас вже є заброньована дата особистого візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ, але ви переїхали до іншого краю, ви можете скасувати попереднє бронювання і обрати відділення у краї, де ви зараз проживаєте. У цьому випадку не забудьте змінити адресу у своєму профілі в меню «Персональні дані», оскільки територія обслуговування відділень визначається за місцем проживання. Зверніть увагу, якщо ви змінили місце проживання в Чеській Республіці, ви зобов’язані протягом трьох робочих днів повідомити про цю зміну у KACPU або у відділенні Міністерства внутрішніх справ за вашою новою адресою.
Якщо ви скасовуєте попереднє бронювання та обираєте нове відділення, ви також повинні обрати нову дату для особистого візиту. Однак зверніть увагу, що нове відділення може запропонувати пізніші дати для візиту, ніж та, яку ви маєте наразі заброньовану.
7. У вас був заброньований особистий візит, на який ви не змогли прийти, і він не відбувся? Як ви можете забронювати новий візит?
Якщо ви пропустили заброньовану дату особистого візиту до відділення Міністерства внутрішніх справ, оскільки не змогли прийти через раптову надзвичайну ситуацію, ви можете обрати альтернативну дату через два дні після попередньої дати. Альтернативна дата може бути доступна значно пізніше, ніж дата, яку ви спочатку забронювали. Якщо ви не встигнете отримати візову наклейку до 30 вересня 2025 року, термін дії вашого тимчасового захисту закінчиться. Після цього вам доведеться знову подавати заяву на його отримання.
Ви можете забронювати альтернативну дату у своєму обліковому записі на Інформаційному порталі для іноземців у розділі «Мої бронювання». Якщо ви не знаєте, як забронювати нову дату, ви можете скористатися детальною інструкцією.