Příjezd do České republiky
1. Přijíždíte poprvé do České republiky – existují nějaké základní informace?
Můžete se podívat na film a přečíst si brožuru Příští zastávka Česká republika. Informace jsou však obecně připraveny pro všechny cizince přijíždějící nově do ČR. Nyní jsou okolnosti příjezdu z Ukrajiny trochu jiné, ale stále vám mohou některé informace pomoci při orientaci ve vašem novém domově.
2. Jste občané Ukrajiny, přicestovali jste do České republiky a nemáte platný cestovní doklad. Co dělat, pokud se nemůžete vrátit zpátky na Ukrajinu?
Pokud jste schopni prokázat svou totožnost ukrajinským občanským průkazem, můžete požádat o dočasnou ochranu. Pokud nemáte žádný doklad totožnosti, kontaktujte za účelem potvrzení vaší státní příslušnosti Velvyslanectví Ukrajiny nebo Konzulát Ukrajiny v České republice.
Můžete využít také služby pobočky Státní migrační služby Ukrajinynebo nebo služby Ukrajinského konzultačního centra v Praze.
3. Mohou přicestovat Ukrajinci, kteří nemají biometrický cestovní doklad nebo mají vyčerpaný bezvízový pobyt nebo mají děti, které nemají vyřízený pas?
Nemůžeme garantovat, že bude umožněno překročit vnější hranici EU. Je potřeba si s sebou vzít všechny dostupné dokumenty prokazující totožnost. Před cestou doporučujeme informovat se o podmínkách vstupu do jednotlivých států, přes které budete cestovat.
4. Musíte někomu oznámit, že jste přicestovali do České republiky?
Ano, povinností každého cizince, který přijíždí do ČR, je se zaregistrovat na Policii ČR – na oddělení pobytových agend odboru cizinecké policie do 3 dnů od jeho příjezdu do České republiky (v případě ubytování v hotelech nebo jiných ubytovacích zařízeních tuto povinnost vyřizuje ubytovatel).
Ubytovatelem se ve smyslu zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky, rozumí i osoba, která poskytuje ubytování osobám prchajícím z Ukrajiny a splňuje podmínky v ust. § 99 tohoto zákona. Na ubytovatele se vztahují povinnosti uvedené v § 100 zák. č. 326/1999 Sb.
Udělení dočasné ochrany
1. Získali jste dočasnou ochranu v České republice. Co to pro vás znamená?
Jako osoba s udělenou dočasnou ochranou máte možnost pobývat na území ČR, máte přístup k veřejnému zdravotnímu pojištění po dobu 90 dnů, přístup ke vzdělávání, volný přístup na trh práce a nárok na další asistenci, například při ubytování. Více informací k těmto benefitům můžete nalézt na webu Naši Ukrajinci.
2. Máte udělenu dočasnou ochranu – musíte si žádat o přidělení rodného čísla?
Osobám s udělenou dočasnou ochranou nejsou rodná čísla přidělována.
3. Musíte jako držitelé dočasné ochrany absolvovat adaptačně-integrační kurz?
Ne, v těchto případech to není potřeba.
4. Může o dočasnou ochranu požádat i váš rodinný příslušník, který není občanem Ukrajiny?
Ano, musí se ale jednat o tzv. blízké rodinné příslušníky, kteří před datem 24. února 2022 s vámi pobývali na Ukrajině a následně společně s vámi Ukrajinu opustili.
Za blízké rodinné příslušníky jsou považováni manželé/registrovaní partneři, nezletilé nesezdané dítě občana Ukrajiny, rodič nesezdaného nezletilého občana Ukrajiny, a za určitých okolností také jiný závislý příbuzný občana Ukrajiny za předpokladu, že doloží příbuzenskou vazbu.
5. Ukrajinec, který do ČR přicestuje na biometrický cestovní doklad, nemůže v ČR legálně pracovat. Jak si můžete v takovém případě zařídit pracovní povolení?
Biometrický pas neopravňuje k práci v České republice.
Pokud vám byla udělena dočasná ochrana, máte volný přístup na trh práce ČR.
Pokud vám bylo uděleno vízum za účelem strpění pobytu na území České republiky podle pobytového zákona, protože nesplňujete podmínky pro udělení dočasné ochrany, musíte požádat o povolení k zaměstnání příslušnou krajskou pobočku Úřadu práce.
Dočasná ochrana vs. jiný pobyt
1. Mají příchozí Ukrajinci žádat o azyl?
V této situaci není vstup do azylového řízení optimálním řešením. Rychlejší a efektivnější je požádat o dočasnou ochranu, díky které vám bude umožněn volný přístup na trh práce.
2. Máte v ČR platné pobytové oprávnění (dlouhodobé vízum, povolení k dlouhodobému/trvalému pobytu), které lze prodloužit?
V případě prodloužení platnosti pobytového oprávnění postupujte standardně podle běžných pravidel podle typu vašeho pobytu.
3. Máte podanou žádost o pobytové oprávnění na zastupitelském úřadu na Ukrajině, co dělat?
Pokud máte podanou žádost o dlouhodobé vízum, bude možné si toto vízum vyzvednout na určeném zastupitelském úřadě. Více, včetně informací, jak postupovat v případě jiných pobytových oprávnění, naleznete na webových stránkách Ministerstva zahraničních věcí.
4. Máte platné pobytové oprávnění (dlouhodobé vízum, povolení k dlouhodobému/trvalému pobytu) v jiném členském státu Evropské unie nebo státu mimo EU?
V takovém případě dočasnou ochranu v České republice nemůžete získat. Ve věci pobytových záležitostí se proto raději obraťte na příslušné úřady státu, kde vám bylo oprávnění vydáno.
5. Máte v České republice dočasnou ochranu a jiný stát vám udělil dlouhodobé vízum nebo povolení k pobytu. Co se stane?
Pokud máte v České republice udělenou dočasnou ochranu a od jiného státu obdržíte dlouhodobé vízum (nad 90 dnů) nebo povolení k pobytu, vaše dočasná ochrana tím zanikne. Můžete pak o dočasnou ochranu žádat znovu, ale pouze za předpokladu, že jste byli původně držiteli dočasné ochrany v České republice a stát, který vám následné pobytové oprávnění vydal, jej zruší.
Zrušení platnosti víza nebo povolení k pobytu pak musíte prokázat.
Toto neplatí v případě, kdy vám byla jiným státem udělena dočasná ochrana.
6. Máte jako držitel dočasné ochrany žádat o zaměstnaneckou kartu?
Ne, držitelé dočasné ochrany nemají nárok žádat o zaměstnaneckou kartu.
Trvalý odjezd z České republiky a vzdání se dočasné ochrany
1. Chcete se vzdát dočasné ochrany, která vám byla Českou republikou udělena. Je to možné?
Ano, je to možné. Pokud vlastníte biometrický pas, přijďte v této záležitosti do Krajského asistenčního centra pomoci Ukrajině. Pokud ho nevlastníte, je nutné dostavit se na pracoviště Ministerstva vnitra.
Vzdát se dočasné ochrany můžete na jakémkoliv zastupitelském úřadě České republiky. V případě, že tak chcete učinit z Ukrajiny, obraťte se na oddělení Velvyslanectví České republiky v Kyjevě nebo na Generální konzulát České republiky ve Lvově.
Více informací k tomu, co vše je třeba při trvalém odchodu z České republiky zařídit najdete na webu Naši Ukrajinci.
2. Odjíždíte trvale z České republiky zpět na Ukrajinu a máte udělenou dočasnou ochranu. Jaké máte povinnosti vůči ČR?
Dočasné ochrany byste se měli vzdát, v opačném případě po vás bude vyžadováno plnění povinností (v této souvislosti můžete navštívit pro více informací webu Naši Ukrajinci) spojených s pobytem na území včetně povinnosti hradit komunální poplatky, případně povinnosti zajistit absolvování povinné školní docházky vašich dětí a podobně. Pokud vlastníte biometrický pas, přijďte v této záležitosti do Krajského asistenčního centra pomoci Ukrajině. Pokud ho nevlastníte, je nutné dostavit se na pracoviště Ministerstva vnitra.
Děti
1. Jste občanka Ukrajiny. Máte v České republice udělenou dočasnou ochranu a narodilo se vám zde na území dítě. Co nyní dělat?
Dítě obdrží po narození český rodný list.
Pokud jste jako zákonný zástupce dítěte (matka/otec) držitelem dočasné ochrany, nebo vám bude v budoucnu udělena, můžete o ni pro dítě žádat také. Žádost můžete podat v Krajském asistenčním centrum pomoci Ukrajině (KACPU) nebo pracovištích Ministerstva vnitra.
Pro zjednodušení celé procedury doporučujeme před podáním žádosti kontaktovat Velvyslanectví Ukrajiny v ČR a nechat dítěti vystavit ukrajinský cestovní doklad, nebo nechat dítě zapsat do cestovního dokladu jednoho z rodičů.
Náležitosti žádosti o udělení dočasné ochrany pro dítě jsou:
- vyplněný formulář žádosti,
- rodný list,
- platný cestovní doklad dítěte, nebo rodiče, který má dítě v cestovním dokladu zapsáno (pokud jej vlastníte),
- doklad o ubytování,
- fotografie pasového formátu.
Dítě s sebou nemusíte k podání žádosti brát. Můžete požádat za něj jako jeho zákonný zástupce (to prokážete například rodným listem dítěte, kde jste uvedeni jako jeho matka nebo otec).
Pokud je však zákonný zástupce dítěte držitel platného dlouhodobého pobytu či trvalého pobytu podle zákona o pobytu cizinců, může dítě získat dlouhodobý nebo trvalý pobyt za účelem sloučení rodiny. Takovou žádost musí rodiče podat v 60 dnech od narození dítěte. V těchto případech doporučujeme situaci konzultovat s Klientským centrem pro poskytování informací cizincům.
V případě, že má dítě český rodný list, bude jeho jméno v registru obyvatel uvedeno pod českým přepisem z rodného listu.
2. Musíte s sebou brát děti mladší 15 let na registraci na cizinecké policii po příjezdu do České republiky?
Nemusíte, podle ust. § 93 odst. 1 zák. č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců, cizinec mladší 15 let nemá povinnost ohlášení místa pobytu. Nemusí se tedy registrovat na cizinecké policii. O dočasnou ochranu za dítě mladší 15 let žádá jeho zákonný zástupce.
3. Musíte s sebou brát děti mladší 15 let na pracoviště Ministerstva vnitra nebo do KACPU?
Velmi doporučujeme přijít i s dětmi pro případ, že by k provedení některých úkonů byla nezbytná jejich osobní přítomnost. Můžete tak předejít nutnosti dostavit se opakovaně. Pokud budete pro děti žádat o dočasnou ochranu bez jejich přítomnosti, je nutné s sebou mít jejich cestovní doklad a rodný list a fotografii pasového formátu.
Cestování
1. Mohu cestovat s udělenou dočasnou ochranou?
Ano, ale je důležité mít na paměti, že:
- Vždy musíte mít platný cestovní pas. Nedoporučujeme cestování pouze s občanským průkazem nebo hraniční průvodkou.
V takovém případě nemůžeme zaručit hladký průběh cesty.
- Vždy ověřte podmínky vstupu na území státu, do kterého cestujete, nebo přes který budete přejíždět.
- Cesty delší než 10 pracovních dnů mohou mít dopad na další oblasti pobytu v České republice.
Pokud odjíždíte na delší dobu, oznamte to:
- škole, kterou navštěvuje vaše dítě,
- ubytovateli, pokud využíváte systém státního humanitárního ubytování (bezplatné ubytování, které vám bylo přiděleno na KACPU),
- U delších cest doporučujeme konzultovat otázku pojištění s vaší zdravotní pojišťovnou.
S platným vízem dočasné ochrany a platným cestovním pasem můžete cestovat v rámci schengenského prostoru a na Ukrajinu.
Udělená dočasná ochrana vás automaticky neopravňuje k pobytu mimo schengenský prostor (bez platného povolení k pobytu v daném státě), proto si vždy ověřte podmínky vstupu na území státu, do kterého cestujete, nebo přes který budete přejíždět.
2. Na jak dlouho mohu vycestovat z ČR? Musím si dočasnou ochranu zrušit?
Vycestováním na delší dobu dočasná ochrana nezaniká, ale cesty delší než 10 pracovních dnů mohou mít dopad na další oblasti pobytu v České republice.
Může vám zaniknout nárok na:
- státní humanitární ubytování,
- poskytování humanitární dávky nebo
- místo ve škole, kterou navštěvuje vaše dítě.
Zrušení dočasné ochrany je doporučeno zejména v případech, pokud plánujete vycestovat z České republiky na trvalo. V případě,
že svou dočasnou ochranu před odjezdem zrušíte, přestanou se na vás vztahovat povinnosti, které z pobytu v České republice vyplývají, jako je například placení komunálních služeb nebo zdravotního pojištění.
3. Odjíždíte na delší cestu do zahraničí (například dovolenou). Jak v takových případech postupovat u plateb zdravotního pojištění?
Pokud máte udělenou dočasnou ochranu a odjíždíte mimo Českou republiku, není možné odhlásit se ze zdravotního pojištění. Pokud tak učiníte, vznikne vám dluh, který po Vás bude zdravotní pojišťovna po návratu vyžadovat.
Odhlásit se ze systému zdravotního pojištění je možné pouze v případě, kdy cestujete na Ukrajinu, kde budete celou dobu také pobývat.
Správný postup však vždy konzultujte se svou zdravotní pojišťovnou.
Pojištění
1. Musíte si po příjezdu do České republiky zařídit zdravotní pojištění?
Pro pobyt v ČR musíte být zdravotně pojištěni.
V případě bezvízového pobytu je nutné si sjednat cestovní zdravotní pojištění.
Pokud vám byla udělena dočasná ochrana, jste automaticky zařazeni do systému veřejného zdravotního pojištění po dobu 90 dnů od udělení dočasné ochrany. Po uplynutí této doby si musíte zajistit vlastní zdravotní pojištění. Informace o výjimkách z tohoto pravidla najdete na internetových stránkách Naši Ukrajinci.
V případě zaměstnanců v ČR hradí zdravotní pojištění zaměstnavatel.
Více informací týkajících se zdravotního pojištění a poskytování zdravotních služeb naleznete na webových stránkách Ministerstva zdravotnictví.
2. Obnovuje se možnost čerpat státem hrazené zdravotní pojištění při každé další žádosti o dočasnou ochranu?
Na státem hrazené zdravotní pojištění po dobu prvních 90 dnů od udělení dočasné ochrany máte nárok pouze jednou. Tento benefit je vázán na konkrétní osobu, nikoliv na jednotlivé žádosti. Pokud tento limit vyčerpáte, už se neobnoví, a to ani v případě, pokud se dočasné ochrany vzdáte a znovu o ni požádáte.
3. Prodloužili jste si platnost vaší dočasné ochrany. Jak je to se zdravotním pojištěním?
Pokud jste si prodloužili platnost vaší dočasné ochrany, musíte si prodloužit také platnost vašeho zdravotního pojištění. Více informací naleznete na webu Naši Ukrajinci.
4. Odjíždíte na delší cestu do zahraničí (například dovolenou). Jak v takových případech postupovat u plateb zdravotního pojištění?
Více informací naleznete v sekci FAQ Cestování.
Ostatní
1. Když dostane ukrajinský občan povolávací rozkaz, zruší se mu například zaměstnanecká karta, pokud odjede a neplní tedy účel svého pobytu?
Ne, nezruší. Pokud bude pobytové oprávnění stále platné, může se vrátit.
2. Jak odhlásit osobu s udělenou dočasnou ochranou, která je hlášena na adrese vaší nemovitosti?
Dostavte se na spádové pracoviště odboru azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra nebo Krajské centrum pomoci Ukrajině, kde vyplníte čestné prohlášení.
Učinit tak můžete pouze pokud jste majitel nebo oprávněný uživatel dané nemovitosti.
Čestné prohlášení můžete zaslat na pracoviště odboru azylové a migrační politiky také poštou, datovou schránkou nebo e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem.
V tomto případě není nutné hradit správní poplatek.
Pokud máte pochybnosti o tom, kdo má hlášené místo pobytu v nemovitosti, kterou vlastníte nebo užíváte, můžete si seznam těchto osob vyžádat od Ministerstva vnitra. Žádost můžete podat volnou formou osobně, poštou, datovou schránkou nebo e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem.
Obecné informace
1. Kdo má možnost prodloužit si dočasnou ochranu do roku 2026?
Všichni držitelé dočasné ochrany, kterým končí její platnost 31. 3. 2025. Dočasnou ochranu poznáte podle kódu na svém vízu – D/DO/667,668,669, 767, 768, 769, 867, 868, 869.
2. Kdo si nemusí prodlužovat dočasnou ochranu?
Všichni držitelé dočasné ochrany, kterým byla vydána v roce 2025. Ta je platná až do 31. 3. 2026 a není nutné si ji prodloužit.
Pokud máte uděleno vízum strpění, které bylo vydáno v souvislosti s ozbrojeným konfliktem na Ukrajině, prodlužovaní dočasné ochrany se na vás nevztahuje. Více informaci najdete v sekci Bez nároku na dočasnou ochranu.
3. Jak si prodloužit dočasnou ochranu?
Prodloužení dočasné ochrany probíhá ve dvou krocích:
- Online registrace
- Návštěva pracoviště Ministerstva vnitra k vyznačení vízového štítku
Více informací o prodloužení dočasné ochrany najdete v sekci Prodloužení.
4. Co se stane, pokud si neprodloužíte platnost dočasné ochrany?
Pokud se do 15. 3. 2025 neregistrujete a nezarezervujete si termín osobní návštěvy pracoviště Ministerstva vnitra za účelem vyznačení vízového štítku, vaše dočasná ochrana 31. 3. 2025 zanikne.
V tomto případě ztratíte nárok na výhody, které jsou s dočasnou ochranou spojeny, jako je zejména nárok na humanitární pomoc nebo volný přístup na trh práce.
O dočasnou ochranu si můžete požádat znovu. Nové žádosti o dočasnou ochranu jsou posuzovány podle stejných podmínek, jako kdybyste o její udělení žádali poprvé. Taková žádost bude znovu posouzena dle aktuálně platných podmínek pro udělování dočasné ochrany.
Informace k podání nové žádosti naleznete na tomto webu v samostatné sekci Žádost.
S opětovnou žádostí o udělení dočasné ochrany se nepojí možnost znovu čerpat určité benefity, které jsou časově omezené.
Příklad: Pokud jste již měli dočasnou ochranu udělenou a vyčerpali jste zákonný benefit 90 dnů hrazeného zdravotního pojištění, nemáte s opětovnou žádostí nárok čerpat dalších 90 dnů.
Online registrace k prodloužení dočasné ochrany – obecné informace
1. Musíte být zaměstnáni, pokud se chcete registrovat k prodloužení dočasné ochrany?
Ne, to, jestli jste zaměstnaní, nemá vliv na platnost vaší dočasné ochrany nebo na možnost jejího prodloužení.
2. Nemáte platný cestovní doklad. Můžete se registrovat k prodloužení dočasné ochrany?
Ano, registrovat se můžete i bez platného cestovního dokladu. Doporučujeme si však o jeho vydání požádat na Velvyslanectví Ukrajiny nebo na pobočce migrační služby Ukrajiny. Vydání nového cestovního dokladu nezapomeňte oznámit Ministerstvu vnitra.
3. Je možné se registrovat k prodloužení dočasné ochrany, kterou jste měli udělenou v České republice, i když jste následně dostali dlouhodobé vízum v jiném státě?
Ne, o prodloužení dočasné ochrany mohou žádat pouze osoby, které ji mají platnou. Pokud jste po udělení dočasné ochrany v České republice dostali dlouhodobé vízum k pobytu nad 90 dní v jiném státě, dočasná ochrana v České republice vám zanikla.
Pokud chcete požádat o dočasnou ochranu v České republice, musíte nejprve zrušit své dlouhodobé vízum v jiném státě. Nové žádosti jsou posuzovány podle aktuálně platných podmínek, ověřte si, že tyto podmínky splňujete.
Ke specifické situaci tzv. kanadských víz, programu Uniting for Ukraine (USA) a tzv. „visitor“ víza vydaného Velkou Británií naleznete více informací v záložce Jiné.
4. Je možné na jeden e-mail zaregistrovat více dospělých osob?
Ne. Pomocí e-mailové adresy si založíte uživatelský účet. Uživatelské účty jsou unikátní, a proto může mít jedna osoba starší 15 let pouze jeden účet.
Pravidlo: 1 osoba starší 15 let = 1 uživatelský účet = 1 e-mailová adresa
Osoby mladší 15 let registruje jejich oprávněný zástupce starší 18 let v rámci svého účtu. Zároveň platí, že jednu osobu nelze registrovat současně na více účtech.
Př.
Rodina: Prarodiče, rodiče a dvě děti mladší 15 let, všichni držitelé dočasné ochrany, kterou si chtějí prodloužit. Matka, otec i oba z prarodičů si musí založit vlastní uživatelský účet. Online registraci za děti provádí jeden z rodičů v rámci svého účtu.
Upozorňujeme, že pro přihlášení a správu vašich osobních údajů budete vždy potřebovat e-mailovou adresu a heslo, které jste zadávali při zakládání uživatelského účtu.
Na uvedenou e-mailovou adresu také obdržíte potvrzení o registraci k prodloužení dočasné ochrany, ve kterém naleznete nezbytné informace k vaší osobní návštěvě na pracoviště Ministerstva vnitra.
5. Jak je možné provést online registraci k prodloužení dočasné ochrany, pokud nemáte přístup k internetu přes mobilní telefon ani počítač?
V případech, kdy nejste schopni provést online registraci k prodloužení dočasné ochrany, kontaktujte Centra na podporu integrace cizinců nebo neziskové organizace. Jejich pracovníci vám s registrací pomohou.
Pokud někdo provádí registrace za vás, nezapomeňte si zapsat vaše přístupové údaje k e-mailové adrese a uživatelskému účtu. Bez přístupu ke svému účtu si nebudete moct rezervovat další termín návštěvy Ministerstva vnitra v případě, že by vám první propadl nebo byl zrušen.
6. Může se osoba, jejíž dítě neplní povinnou školní docházku v České republice, registrovat k prodloužení dočasné ochrany?
Ano, může. Neplnění povinné školní docházky není překážka v prodloužení dočasné ochrany u dítěte ani u osoby, která toto dítě zastupuje.
Plnění povinné předškolní nebo školní docházky v České republice je však povinné ze zákona a nelze nahradit online výukou na Ukrajině.
Osoby mladší 18 let vyplňují ve formuláři, jestli a kde plní povinnou školní docházku v České republice. Pokud osoba neplní povinnou školní docházku, zaškrtne pole „NEPLNÍ NEBO JIŽ DOKONČILO POVINNOU ŠKOLNÍ DOCHÁZKU“.
7. Kdo je oprávněn provést registraci k prodloužení dočasné ochrany za osoby mladší 15 let?
Za osoby mladší 15 let může provést registraci k prodloužení dočasné ochrany pouze jejich zletilý, oprávněný zástupce. Pokud tedy zastupujete nezletilou osobu, musíte následně na pracovišti Ministerstva vnitra prokázat příslušným dokumentem vazbu, která vás k tomu opravňuje.
Více informací o tom, jak prokázat vazbu, najdete na této stránce.
8. Sobě dočasnou ochranu neprodlužuji, pouze zastupuji osobu mladší 15 let. Je to možné?
Ano. Založte si uživatelský účet na Informačním portálu pro cizince pro vaši osobu. Při výběru registračního formuláře zvolte žlutý formulář „Prodlužuji dočasnou ochranu pouze osobě mladší 15 let“.
9. Musí být osoby mladší 15 let přítomny s rodičem na pracovišti Ministerstva vnitra při vyznačení štítku?
Ne, osoby mladší 15 let nemusí být osobně přítomny, nicméně je doporučeno, aby byly děti přítomny z důvodů dalších úkonů, například pořízení aktuální fotografie dítěte.
Pokud osoby mladší 18 let nebudou osobně přítomny při návštěvě pracoviště, doporučujeme s sebou mít jejich aktuální fotku pasového formátu.
10. Může se osoba ve věku 15 až 18 let dostavit sama na pracoviště Ministerstva vnitra k vyznačení vízového štítku?
Ano. Osoba ve věku 15 až 18 let se může dostavit bez doprovodu.
11. Číslo kterého cestovního dokladu mám zadat při registraci?
Uveďte číslo cestovního dokladu, který jste jako poslední nahlásili Ministerstvu vnitra.
Pokud cestovní doklad nemáte, obdrželi jste nový, který jste neoznámili nebo číslo starého cestovního dokladu nevíte, vyberte při registraci možnost „Mám vízový štítek jinde než v cestovním dokladu“.
12. Číslo kterého vízového štítku mám zadat při registraci?
Zadávejte pouze číslo svého aktuálního vízového štítku, který je platný do 31. 3. 2025.
13. Je možné si vybrat termín návštěvy pracoviště Ministerstva vnitra sám nebo mi bude přidělen?
Během registrace k prodloužení dočasné ochrany si můžete termín osobní návštěvy pracoviště zvolit. Je žádoucí tento termín dodržet, jelikož, vzhledem k očekávanému počtu žadatelů, nelze při změně zaručit dostupnost vhodných termínů.
14. Jak vyplnit adresu, pokud se v nabídce nezobrazuje název ulice ve městě, ve kterém žijete?
V prvním poli nejdříve vyplňte obec/město, kde bydlíte. Pokud se jedná o městskou část nebo část obce s vlastním názvem, vyberte příslušnou část. Následně zadejte název ulice a číslo popisné vaší adresy.
Pokud ve vaší obci nejsou ulice pojmenovány, zadejte v druhém poli pouze číslo popisné.
15. Jaké pracoviště si při rezervaci termínu v rámci registrace k prodloužení dočasné ochrany vybrat?
Při rezervaci termínu na pracoviště k vyznačení vízového štítku vám může být nabídnuto více pracovišť Ministerstva vnitra podle kraje, ve kterém se nachází vaše adresa, kterou jste zadali do registračního formuláře. Z pracovišť, která vám byla nabídnuta, si můžete libovolně vybrat, například to, které má více volných termínů.
16. Jaké rodinné vazby mám vyplnit v závěrečné části formuláře k prodloužení dočasné ochrany?
Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že vyplňujete zelený formulář a jste starší 18 let.
Uvádějte pouze vašeho manžela/manželku a děti mladší 18 let, u kterých jste oprávněným zástupcem a se kterými žijete ve společné domácnosti. Všechny zadané osoby musí mít platnou dočasnou ochranu v České republice.
Osoby bez dočasné ochrany nebo s jiným pobytovým oprávněním nezadávejte. V případě, že nemáte rodinné příslušníky s dočasnou ochranou, zaškrtněte příslušné políčko ve formuláři.
17. Musí údaje o rodinných vazbách vyplnit každý z manželů?
Ano, každý z manželů zadává vždy druhého z manželů a všechny nezletilé děti ve společné domácnosti.
18. K čemu slouží registrační číslo a PIN společné domácnosti? Proč mám jiný než manžel/ka?
Registrační číslo a PIN slouží pro budoucí potenciální vyjádření zájmu o zvláštní dlouhodobý pobyt (ZDP). Pokud plánujete vyjádřit zájem o ZDP, údaje si uložte pro budoucí použití.
Údaje uvádí každý z manželů zvlášť, proto je číslo i PIN unikátní.
19. Co dělat, pokud jsem zapomněl/a někoho přidat do rodinných vazeb?
Pokud jste odeslali formulář a dostali se do fáze rezervace termínu, nemůžete už formulář upravovat. V případě, že chcete přidat osobu do rodinných vazeb, kontaktujte Informační linku k dočasné ochraně na čísle +420 974 801 802.
Děti (osoby mladší 15 let)
1. Je možné vyplnit formulář pro více osob najednou (například rodič + děti mladší 15 let)?
Je to možné pouze v případě, že budete spolu s vámi registrovat k prodloužení dočasné ochrany osobu/osoby mladší 15 let. Během vyplňování registračního formuláře stačí pouze vybrat možnost „Přidat další osobu mladší 15 let“. Budete nicméně povinni při následné návštěvě pracoviště ministerstva prokázat, že jste oprávněni k zastupování této osoby/těchto osob.
2. Dítě neplní povinnou předškolní nebo školní docházku v ČR, jelikož studuje ukrajinskou školu ve formě online výuky či jiným způsobem. Bude mu prodloužena dočasná ochrana?
Ano, i když dítě neplní povinnou předškolní či školní docházku v České republice, bude mu dočasná ochrana prodloužena. Plnění povinné předškolní nebo školní docházky je však povinné ze zákona a nelze ji nahradit online výukou na Ukrajině.
3. Musí být osoby mladší 15 let přítomny s rodičem na pracovišti Ministerstva vnitra při vyznačení štítku?
Ne, osoby mladší 15 let nemusí být osobně přítomny, nicméně je doporučeno, aby byly děti přítomny z důvodů dalších úkonů, například pořízení aktuální fotografie dítěte.
Pokud osoby mladší 15 let nebudou osobně přítomny při návštěvě pracoviště, doporučujeme s sebou mít jejich aktuální fotku pasového formátu.
4. Jak postupovat v situaci, kdy jste oprávněnými zástupci za osobu mladší 15 let, sami nejste držiteli dočasné ochrany, ale potřebujete její prodloužení vyřídit pro osobu, kterou zastupujete?
V tomto případě zvolte možnost „Registrace k prodloužení dočasné ochrany“, vytvořte si uživatelský účet na Informačním portálu pro cizince a po ověření vaší e-mailové adresy zvolte možnost „Prodlužuji dočasnou ochranu pro osobu mladší 15 let“. Dále pak vyplňte údaje osoby mladší 15 let, kterou zastupujete. Při následné návštěvě pracoviště Ministerstva vnitra budete muset prokázat, že jste oprávněni tuto osobu/tyto osoby zastupovat.
5. Co vyplnit v registračním formuláři k prodloužení dočasné ochrany, pokud vaše dítě není v České republice přihlášeno k plnění školní docházky a studuje školu na Ukrajině či formou online výuky?
V tomto případě při registraci vyberte možnost „DÍTĚ NEPLNÍ NEBO JIŽ DOKONČILO POVINNOU ŠKOLNÍ DOCHÁZKU“.
Plnění povinné předškolní nebo školní docházky je však povinné ze zákona a nelze nahradit online výukou na Ukrajině.
Problémy s registrací
1. Založili jste si uživatelský účet na Informačním portálu pro cizince, ale nepřišel vám e-mail k ověření vaší e-mailové adresy?
Pokud jste ověřovací e-mail neobdrželi:
* vyčkejte 10 minut,
* zkontrolujte si složky Hromadná pošta nebo Spam,
* klikněte v Informačním portálu pro cizince na tlačítko ZASLAT ZNOVU.
Vyzkoušeli jste předešlé možnosti, ale ověřovací e-mail stále nepřišel?
* Založte si uživatelský účet znovu a věnujte pozornost zadávání e-mailové adresy a hesla.
* Pokud problémy přetrvávají, použijte jinou vaši e-mailovou adresu.
2. Proč nemůžete zadat adresu vaší vysoké nebo střední školy při registraci k prodloužení dočasné ochrany?
Adresu školek/škol zadávají pouze osoby, které mají v České republice povinnost plnit školní docházku. Vysokoškolské ani středoškolské vzdělání není v České republice povinné. V seznamu škol najdete pouze ty střední školy, které umožňují více než čtyřletou docházku.
3. Objevila se hláška, že není možné ověřit vaše údaje v databázi Ministerstva vnitra?
Zkontrolujte, že vaše údaje jsou vyplněny správně podle dokumentu, na kterém máte vyznačenou aktuálně platnou dočasnou ochranu.
Nejčastější chyby mohou být:
* překlep ve jméně,
* chyba v datu narození,
* překlep v čísle cestovního dokladu nebo vízového štítku,
* zadání čísla nově vydaného cestovního dokladu, který není nahlášený Ministerstvu vnitra.
* zadání národnosti Česká republika
Pokud se vám nedaří vaše osobní údaje ověřit pokračovat v registraci, vyčkejte. Budete do 5 pracovních dnů kontaktování na e-mailovou adresu, na kterou je účet registrován.
4. Nepodařilo se vám zaregistrovat se k prodloužení dočasné ochrany, můžete přijít na pracoviště a řešit situaci osobně?
Ne, takovýto postup není možný. Bez provedené online registrace vám nebudou naši pracovníci na pracovišti schopni pomoct.
5. Co dělat, pokud není možné dokončit online registraci?
Pokud se vám nepodařilo online registraci dokončit, vyčkejte. Naši kolegové pracují na nápravě a budou vás během několika dní kontaktovat e-mailem na adresu, kterou jste uvedli při založení uživatelského účtu.
6. Provedli jste online registraci k prodloužení dočasné ochrany a rezervovali si termín osobní návštěvy na pracovišti Ministerstva vnitra, ale zatím vám nepřišel potvrzovací e-mail s PINem. Jaký je další postup?
Všechny údaje o vaší rezervaci i s PIN kódem naleznete ve vašem uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince v záložce Dočasná ochrana pod tlačítkem „Detail rezervace“.
7. Co dělat, pokud mi systém hlásí duplicitní registraci?
Každý cizinec může mít pouze jeden ověřený účet. Pokud už takový účet existuje a pokusíte se založit si další, dojde automaticky k uzamčení tohoto druhého účtu. Abyste mohli spravovat vaši registraci, musíte se přihlásit do původního účtu. (Co dělat v případě, že nemáte přístup do účtu)?
Pokud systém hlásí duplicitu u dítěte mladšího 15 let (sekce A formuláře), pravděpodobně je již dítě evidováno v jiném registračním formuláři nebo účtu a pro další pokračování je potřeba údaje dítěte z formuláře smazat.
V sekci B formuláře (Informace o rodinných příslušnících s dočasnou ochranou) zadávejte osoby i pokud jsou už registrovány na vlastním účtu.
8. Co dělat, pokud chci změnit údaje v registraci?
Po ověření už nejde zadané údaje a odpovědi v registračním formuláři měnit.
Změnit adresu, číslo dokladu nebo tel. číslo, můžete ve svém profilu v horní liště portálu, v sekci osobní údaje.
Pokud jste se přestěhovali a chcete změnit pracoviště Ministerstva vnitra, na které jste rezervováni, změňte nejprve adresu ve svém profilu a poté i rezervaci.
9. Co dělat, pokud jsem zapomněl/a registrovat dítě?
Pokud jste už odeslali formulář nebo jste se rezervovali, nelze k této registraci dítě přidat. Je nutné ve vašem účtu dodatečně vyplnit žlutý formulář pro prodloužení dočasné ochrany osobě mladší 15 let a tím dítěti vytvořit rezervaci zvlášť. Bez rezervace a potvrzení o prodloužení pro dítě (dostupné ve vašem účtu) není dočasná ochrana prodloužena.
10. Co dělat, pokud se nemohu přihlásit do účtu?
Přihlásit se lze pouze do účtu, u kterého jste potvrdili e-mailovou adresu kliknutím na odkaz příchozí zprávě. Pokud na odkaz nekliknete do dvou dnů, bude učet automaticky smazán. Poté můžete založit nový učet na stejnou e-mailovou adresu.
Pokud už fungující účet máte, ale systém vám hlásí, že došlo k technické chybě zkuste se přihlásit později. Problémem může být např. přetížení portálu nebo technická údržba. V případě, že problém přetrvává déle než den, zkuste např. smazat cache, změnit prohlížeč nebo zařízení.
Pokud jste zapomenuli heslo k vašemu účtu, můžete si ho obnovit kliknutím na odkaz pod tlačítkem přihlášení.
Pokud byl např. účet na vaše jméno založen cizí osobou, lze požádat o zrušení účtu. Podmínkou je, že na účtu nedošlo k rezervaci termínu prodloužení dočasné ochrany. Pro zrušení je nutné vyplnit písemnou žádost a tu osobně, poštou nebo datovou schránkou doručit na vaše spádové pracoviště Ministerstva vnitra.
Dočasnou ochranu máte prodlouženou do 30. 9. 2025
1. Prodloužili jste si platnost vaší dočasné ochrany. Jak je to se zdravotním pojištěním?
Zdravotní pojištění se neprodlužuje automaticky. Pokud jste si prodloužili platnost vaší dočasné ochrany, kontaktujte vaši zdravotní pojišťovnu a informujte se o možnosti jeho prodloužení.
Více informací naleznete na webu Naši Ukrajinci.
2. Pokud se online registrujete k prodloužení dočasné ochrany, ale následně se nedostavíte na pracoviště Ministerstva vnitra, zanikne vám dočasná ochrana? Jaké jsou další možnosti?
Ano, dočasná ochrana vám zanikne k 1. 10. 2025. Online registrací se vám dočasná ochrana prodlouží pouze do 30. 9. 2025. Do té doby se musíte osobně dostavit na pracoviště Ministerstva vnitra v termínu, který jste si vybrali během registrace k vyznačení vízového štítku. Až tímto krokem se vaše dočasná ochrana prodlouží do 31. 3. 2026.
Pokud se osobně nedostavíte na pracoviště do 30. 9. 2025 a dočasná ochrana vám zanikne, musíte o její udělení žádat znovu.
3. Kde můžete zjistit detaily (adresu pracoviště, datum atd.) o rezervaci svého termínu k osobní návštěvě pracoviště ministerstva?
Veškeré potřebné informace naleznete v potvrzení, které vám bude odesláno do vaší e-mailové schránky, kterou uvedete během online registrace k prodloužení dočasné ochrany nebo ve svém uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince.
4. Můžete prokázat zaměstnavateli nebo zdravotní pojišťovně, že jste provedli online registraci a vaše dočasná ochrana byla prodloužena do 30. 9. 2025?
Je možné využít nástroj pro online ověření prodloužení dočasné ochrany. Tímto nástrojem si mohou ověřit české úřady, zdravotní pojišťovny nebo zaměstnavatelé, zda máte dočasnou ochranu stále platnou/prodlouženou.
Bude stačit zadat vaše datum narození a číslo jednací, které najdete v potvrzení o provedení elektronické registrace. Toto potvrzení naleznete ve vašem uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince. Potvrzení slouží k prokázání, že vaše dočasná ochrana byla prodloužena do 30. 9. 2025.
5. Registrovali jste se k prodloužení dočasné ochrany, ale ještě nemáte vyznačen nový vízový štítek s prodlouženou dobou platnosti? Jak postupovat, pokud potřebujete vycestovat z České republiky?
Cestování do jiných států Schengenského prostoru je možné pouze s platným cestovním dokladem a platným vízovým štítkem.
Potvrzení o provedení elektronické registrace k prodloužení dočasné ochrany (ve formátu PDF), které vám bylo vystaveno po úspěšné online registraci, nenahrazuje cestovní doklad ani vízový štítek.
Toto potvrzení je k dispozici po provedení online registrace k prodloužení dočasné ochrany ve vašem uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince.
Česká republika informovala ostatní státy schengenského prostoru o vydání Potvrzení o provedení elektronické registrace k prodloužení dočasné ochrany (ve formátu PDF). Je nicméně důrazně doporučeno si před každou cestou do zahraničí ověřit podmínky u států, přes jejichž území hodláte cestovat.
6. Jste např. řidiči z povolání a potřebujete cestovat kvůli své práci? Je možné si nechat vyznačit vízový štítek i dříve?
Ne, bohužel to není možné. Doporučujeme si během registrace zarezervovat nejbližší možný termín k vyznačení nového štítku.
Osobní návštěva pracoviště k vyznačení vízového štítku
1. V případě, že nebude volný termín pro osobní návštěvu pracoviště v daném kraji za účelem vyznačení vízového štítku, je možné si zarezervovat termín na jiném pracovišti?
Systém je nastaven tak, aby vám při registraci k prodloužení dočasné ochrany byla nabídnuta pracoviště pouze v kraji, ve kterém máte místo hlášeného pobytu. V jiném kraji vám systém rezervaci termínu neumožní, jelikož je počet termínů nastaven tak, aby se na všechny osoby bydlící v daném kraji dostalo.
2. Musí být před osobní návštěvou pracoviště provedena online registrace k prodloužení dočasné ochrany? Nelze jít rovnou na pracoviště?
Vždy musí proběhnout online registrace k prodloužení dočasné ochrany, během které dojde k rezervaci termínu osobní návštěvy pracoviště. Bez provedení online registrace a mimo rezervovaný termín nebudete na pracovišti odbaveni.
3. Je možné změnit termín (datum a čas) osobní návštěvy pracoviště Ministerstva vnitra?
Pokud máte termín rezervace osobní návštěvy na pracovišti Ministerstva vnitra stále platný, můžete jej změnit. Při změně je nutné si vybrat termín nový, jinak změna nebude provedena.
Změna termínu může být provedena 48 hodin před plánovanou návštěvou. Méně než 48 hodin před plánovanou návštěvou nebude možné již změnu termínu provést.
Změnu termínu provedete ve svém uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince v záložce „Moje rezervace“.
4. Změnili jste místo hlášeného pobytu po provedení registrace k prodloužení dočasné ochrany. Máte měnit/rušit svůj původní termín osobní návštěvy na pracovišti Ministerstva vnitra k vyznačení nového vízového štítku?
Pokud jste změnili místo pobytu v České republice, musíte tuto změnu vždy do 3 dnů nahlásit na KACPU nebo na spádovém pracovišti Ministerstva vnitra podle vaší nové adresy. Není nutné měnit vaši původní rezervaci osobní návštěvy pracoviště Ministerstva vnitra. Změnit svou adresu pouze ve svém uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince nestačí. Není to považováno za nahlášení změny adresy.
V případě, že chcete změnit pracoviště, kam se máte dostavit k osobní návštěvě, záleží na tom, zda jste se stěhovali v rámci stejného kraje nebo jste se stěhovali do jiného kraje České republiky. Systém nabízí k osobní návštěvě pracoviště spádově podle toho, v jakém kraji se nachází adresa vašeho pobytu v České republice.
5. Přestěhovali jste se, ale stále bydlíte ve stejném kraji České republiky? Je možné se dostavit na jiné pracoviště, než které jste si původně vybrali pro osobní návštěvu za účelem vyznačení vízového štítku?
Ve svém uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince můžete v záložce „Moje rezervace“ svou rezervaci upravit. Systém vám vždy nabídne všechna dostupná pracoviště v daném kraji podle adresy, kterou jste uvedli během online registrace k prodloužení dočasné ochrany.
Změna termínu může být provedena 48 hodin před plánovanou návštěvou. Méně než 48 hodin před plánovanou návštěvou nebude možné již změnu termínu provést.
Pokud chcete změnit pracoviště, budete si muset vybrat i nový termín. Může se však stát, že nové pracoviště bude mít k dispozici volné termíny až mnohem později, než byl váš původní termín.
6. Přestěhovali jste se do jiného kraje České republiky. Můžete změnit pracoviště, kam se máte osobně dostavit k vyznačení vízového štítku?
Pokud již máte rezervaci osobní návštěvy na pracovišti Ministerstva vnitra, ale přestěhovali jste se do jiného kraje, můžete svou stávající rezervaci zrušit a vybrat si pracoviště v kraji vašeho aktuálního pobytu. V tomto případě si nezapomeňte změnit adresu ve svém profilu v záložce „Osobní údaje“ z důvodu spádovosti pracovišť.
Upozorňujeme však, že pokud jste změnili místo pobytu v České republice, musíte tuto změnu vždy do 3 dnů nahlásit na KACPU nebo na spádovém pracovišti Ministerstva vnitra.
V případě, že zrušíte stávající rezervaci a vyberete si nové pracoviště, musíte si vybrat i nový termín osobní návštěvy. Upozorňujeme však, že nově zvolené pracoviště může nabízet pozdější termíny, než je ten, který máte aktuálně rezervovaný.
7. Měli jste rezervovaný termín osobní návštěvy, na který jste se nemohli dostavit, a termín vám propadl? Jak si můžete zarezervovat nový termín?
Pokud vám propadl termín osobní návštěvy pracoviště Ministerstva vnitra, jelikož jste se na něj z důvodu náhlé mimořádné události nemohli dostavit, můžete si za dva dny po původním termínu zvolit termín náhradní. Náhradní termín může být dostupný výrazně později než termín, který jste měli rezervovaný původně. Pokud si nestihnete nechat vyznačit vízový štítek do 30. 9. 2025, vaše dočasná ochrana zanikne. Následně o ni budete muset žádat znovu.
Náhradní termín si můžete rezervovat ve vašem uživatelském účtu na Informačním portálu pro cizince v záložce „Moje rezervace“. Pokud si nevíte rady s rezervováním nového termínu, můžete využít detailní návod.